Meddelanderouting
Ditt meddelande riktas med hjälp av namn och kontaktuppgifter som registrerats vid Anmälan, för att säkerställa att det matchar rätt post.
Allmänna frågor
Tydliga svarstider
Anmäl dig för att kontakta oss
Anslut med vårt team
Ditt meddelande dirigeras genom de uppgifter du lämnar i Anmälningsformuläret. Den här sidan ger praktisk vägledning och förklarar vad som bör inkluderas så att din förfrågan hamnar rätt.
Allmän kontaktinformation
Vi publicerar inte direkta telefon- eller e-postkanaler här. För att behålla konsekvens och register flyter förfrågningar genom Anmälningsprocessen med de uppgifter du lämnar.
Uppgifter att inkludera
Ange ett kortfattat ämne, en kort beskrivning och eventuella relevanta sidreferenser. Detta snabbar på behandlingen och minskar mailväxling.
Datasekretess
Våra dataprinciper är beskrivna på policysidorna. Se sidfoten för fullständig information om integritet och cookies.
Genom att Anmäla dig
För att nå Rocketbitpro, fyll i Anmälningsformuläret och dela dina uppgifter. Efter inskick, svara på uppföljningsmeddelandet för att specificera ditt ämne och eventuell kontext.
Steg 2
Dela din kontext
Använd kanalen för uppföljning för att beskriva ditt ämne, relevanta sidnamn och en kortfattad beskrivning.
Steg 3
Väntar på svar
Svar hanteras inom de angivna timmarna nedan. Tiden kan variera beroende på efterfrågan.
Svarstid & Tillgänglighet
Vi strävar efter att svara inom en till två arbetsdagar. Endast vardagar; helger och röda dagar är exkluderade. Hög volym kan förlänga dessa tidsramar.
Vardagar
Mån–Fre
Förfrågningar hanteras under normala arbetsdagar.
Typisk handläggningstid
1–2
Initiala svar brukar komma inom en till två arbetsdagar.
Meddelandeklarhet
Klar
Ett tydligt ämne och kontext minimerar mailväxling och snabbar upp lösningen.
Skicka din förfrågan via Anmäl dig
För frågor och uppdateringar, fyll i Anmälningsformuläret med dina uppgifter. Detta säkerställer en konsekvent kommunikation i enlighet med våra riktlinjer.
